Euroconsumatori: le pagelle delle linee aeree

Lo European Consumer Centre, segnala TTG, ha pubblicato un report sullo stato dei servizi nel settore del trasporto aereo: le lamentele dei passeggeri sono quasi raddoppiate a 2,979 nel 2006 rispetto alle 1,521 dell'anno prima (pari ai primi sei mesi del 2007). Per la cronaca, il 33 delle 5000 segnalazioni raccolte è per bagagli smarriti, il 26 sono lamentele per voli cancellati e il 16 per ritardi. Quasi il 30% dei problemi non trovano soluzione.

I problemi d'immagine delle compagnie irlandesi (come dice Reuters) sono impennati al 181 in un anno: Ryanair ha minimizzato, scaricando un pò le colpe più fragorose sulla concorrente Aer Lingus. In effetti bisogna anche tener conto della crescita di traffico e rotte all'attivo in Europa. Seconde nella classifica al contrario, le compagnie spagnole.

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