La nube di cenere è pericolosa? Mentre gli esperti studiano la questione, gli aerei tornano a volare

La situazione all'aeroporto di Milano-Malpensa è un pianto, più in dettaglio quella della compagnia aerea easyjet. Dopo aver monitorato tutta la notte il sito di EASYJET e quello di aeroporto di Malpensa e trovata la conferma del volo per Madrid alle 2:30 di mattina, un gruppo di 36 studenti è giunto in aeroporto alle 5 del mattino ed ha trovato di nuovo la cancellazione del volo; inoltre non è riuscito ad essere riprotetto su un altro volo della stessa compagnia né su voli di altri vettori. A tutto ciò si è aggiunta una spesa di oltre 50 euro in chiamate telefoniche per parlare con il call center della compagnia aerea (che è attivo solo dalle 9 in poi…decisamente troppo comodo e per niente efficiente) per sapere se e quanto un mezzo alternativo (possibilità dichiarata dal vettore) venisse rimborsato data la situazione di emergenza. Con estrema difficoltà e dietro grande impegno economico per cercare una linea di autobus che portasse il gruppo direttamente a Madrid, gli studenti non sono riusciti a concretizzare questa ultima possibilità per mancanza di assistenza da parte della compagnia aerea EASYJET, che avrebbe così potuto dare informazioni certe sul da farsi in una situazione di emergenza. Il gruppo di studenti è ancora in aeroporto ad attendere un pullman che li riporti a casa. Disorgenizzazione e disinformazione veramente scorretta da parte della compagnia aerea.