Poco tempo fa vi ho parlato dei migliori siti per trovare voli economici, e in lista c’era Skyscanner, uno dei più famosi e completi. E’ di ieri la notizia che proprio Skyscanner ha fatto incetta di premi ai Travolution Awards 2011, una manifestazione dedicata a chi lavora nel campo del turismo e dei viaggi utilizzando le nuove tecnologie, e quindi, in primis, la rete.
Questi awards sono dedicati, più che al consumatore finale, a chi in questo campo ci lavora: ciò non toglie che si possono ottenere notizie utili. In primis, come dicevamo, quelle riguardanti Skyscanner, che ha vinto svariati premi, tra i quali per l’appunto quello come miglior motore di ricerca e confronto prezzi, ma anche Virgin Atlantic che ha vinto il premio come miglior compagnia aerea, Expedia (nella sua versione inglese .co.uk) come miglior sito per prenotare le vacanze (intese come pacchetti tutto compreso di volo + hotel), o Tripadvisor come miglior sito per i racconti di viaggio (categoria Travel Blog) e come migliore app per smartphone e tablet.
Se siete curiosi e volete conoscere tutti gli altri siti e company premiate date un’occhiata al sito della manifestazione, dove troverete una lista con nomi familiari e meno familiari, sopratutto per chi non lavora nel campo del turismo e alcune utili indicazioni.
Il cartellino rosso; Il Riverside hotel di Evesham in Gran Bretagna, gestito da una donna d’affari inglese, sta attraversando grossi guai finanziari, che potrebbero anche causarne la chiusura, dopo che gli esperti di TripAdvisors, il sito di recensioni più letto sul web, hanno “estratto il cartellino rosso” sulla pagina delle recensioni dell’hotel.
L’accusa; l’accusa degli esperti di Tripadvisor è quella di aver pubblicato una recensione entusiastica, in violazione delle sue regole, e per questo sulla pagina web è stato messo l’avviso che potete anche vedere su questo post. Deborah, la proprietaria della struttura, respinge l’accusa, sostenendo che la recensione sia stata scritta da un suo ospite, utilizzando il pc dell’hotel, lasciando quindi intendere, che quelli di TripAdvisor si possano esser basati per la loro decisione sull’ip address del commentatore.
Conseguenze; fatto sta che, a detta della stessa proprietaria, le conseguenze per l’hotel sono state catastrofiche. L’hotel, che prima del fattaccio era al 1° posto per polarità nella zona, con prezzi che partivano da 125 sterline la notte, si trova ora al 10° posto, e per sopravvivere ha dovuto tagliare drasticamente i prezzi.
Le recensioni; tutto nasce dall’annoso problema di garantire l’affidabilità delle recensioni lasciate sul web, ed è per questo che quelli di Trip hanno alzato le antennine per beccare i comportamenti disonesti. Per la cronaca, le valutazioni dell’hotel su Trip sono terribilmente oscillanti (35 eccellente e 36 pessimo), mentre su Hotels arrivano ad un lusinghiero 4.1 (su 5) e su Booking ad un mediocre 6.7 (su 10).
In effetti lo slogan che appare sul sito italiano, “Il sito con i consigli di viaggio più seguito al mondo”, è diverso dallo slogan incriminato, “Reviews you can trust” che si potrebbe tradurre con un “Recensioni su cui poter credere”, ma il fatto rimane. Tripadvisor ha modificato lo slogan in un meno roboante “Reviews from our community” (Recensioni dalla nostra community).
Diversi commentatori trovano un collegamento tra questa mossa è il fatto che in questo momento il sito è sotto inchiesta in Gran Bretagna, a causa delle migliaia di denunce da parte di albergatori per recensioni presumibilmente fuorvianti e fraudolente; peraltro lo slogan continua a campeggiare in migliaia di siti di hotel o ristoranti, che possono fregiare di buone reputazione su Trip.
La KwikChex.com, una società che si occupa di preservare la reputazione on-line delle società commerciali, sostiene che almeno 10 milioni di recensioni contenute nel sito sono false, e che Tripadvisor non fa abbastanza per autenticare le sue recensioni o rimuovere i messaggi fraudolenti.
Emma O’Boyle, un portavoce di TripAdvisor, ha rifiutato di commentare l’indagine in corso dell’autorità britannica, ma ha dichiarato che la decisione di modificare lo slogan è indipendente da questa indagine. Semplicemente si tratta di una mossa di marketing, legata alla continua evoluzione del mercato.
Leggi anche Quanto sono affidabili le recensioni sul web?.
Via The Telegraph.
Quanto sono affidabili le recensioni che si possono trovare sul web, soprattutto quelle che riguardano gli hotel, b&b, villaggi, insomma le strutture dove soggiornare? Personalmente mi fido abbastanza delle recensioni, ad esempio quelle che si possono trovare su Tripadvisor piuttosto che su Trivago, ma non sono così ingenua da fidarmi ciecamente….
La questione è tornata d’attualità a seguito di una denuncia di SOS albergatori che ha notato strani movimenti sul web. In questo caso, gli strani movimenti che avrebbero interessato oltre 40 alberghi della zona di Rimini, tutti (tranne uno) colpiti da recensioni negative, tutte prodotte da un unico utente, tutte lo stesso giorno. E una cattiva recensione, magari in cima alla lista, fa molti danni.
Lasciando da parte le polemiche del caso tra chi vorrebbe eliminare il sistema di recensioni di TripAdvisor e chi li difende come utile strumento di trasparenza e concorrenza, da parte mia il consiglio è sempre lo stesso; verificare le recensioni su due-tre siti diversi, e dare maggior fiducia ad una struttura con molte recensioni, magari non al top della lista, rispetto ad un’altra con solo un paio di ottime recensioni.
Foto | Ed Yourdon.
Il Medhufushi Island Resort, sull’atollo di Meemu che dista circa 130 chilometri dalla capitale Male, è stato premiato da Tripadvisor, il sito noto soprattutto per il proprio sistema di recensioni, che gli ha assegnato il Certificate of Excellence 2011.
Il riconoscimento premia quelle strutture che costantemente ricevono ottimi voti dai viaggiatori iscritti a TripAdvisor. Per qualificarsi, la struttura deve mantenere una media di almeno quattro “pallini” come media delle recensioni dei viaggiatori, cui si aggiungono altri elementi come il volume e la frequenza di aggiornamento delle recensioni.
Il resort, raggiungibile con l’idrovolante in 40 minuti, dispone di un totale di 112 ville costruite su circa 10 ettari di superficie. Ogni villa è stata progettata per offrire lusso naturale e il sogno di vivere nel rifugio perfetto. In Italia il Medhufushi Island Resort è offerto da Kuda Travel.
Foto dal Sito del resort.
A View o Rome in piazza Risorgimento a Roma, come si vede dalla fotografia (tratta dal sito web del B&B), a due passi due da San Pietro, dai Musei Vaticani, da Castel Sant’Angelo, dalla fermata metro di Ottaviano, quindi in ottima posizione per una tre giorni nella capitale.
3 stanze “imperiali” al sesto piano (con ascensore) di un palazzo signorile di fine ‘800, tutte dotate di aria condizionata, bagno ad uso privato, frigobar, cassaforte elettronica e connessione veloce ad internet Wifi gratuita. Nel prezzo è compresa colazione la pulizia quotidiana della camera e le “dritte” su dove andare a mangiare, ma chiedendo si può accedere ad altri servizi, come la convenzione con il parcheggio a 30 metri dal B&B.
168 recensioni su TripAdvisor, e neppure una al di sotto di “molto buono”, la dicono lunga sulla preparazione e professionalità di Livio e Daniele, i proprietari del B&B. Prezzi che oscillano da 80 a 200 euro secondo la stagione.
Ora anche sul nostrano Tripadvisor.it è possibile ricercare voli, feature questa non disponibile fino a pochi giorni fa (o meglio, era disponibile solo su Tripadvisor.com).
La ricerca, sulla falsariga di quanto offerto da altri siti del genere (tra i più famosi ed utilizzati ne segnalo due, Kayak e Skyscanner) offre l’opportunità di visualizzare un calendario mensile delle tariffe, molto utile per risparmiare qualcosina avendo date di partenza flessibili, un tool di confronto tra le varie compagnie aeree, filtri in base ad orari e lunghezza del viaggio, ed un inedito calcolatore di spesa in base al numero di bagagli da trasportare.
La ricerca, l’avrete capito, è molto utile ed è sicuramente da tenere in considerazione come ulteriore strumento per la ricerca voli, al pari dei siti concorrenti linkati qui sopra.
Tripadvisor rende noti i risultati della sua classifica “Travellers’ Choice Beaches Awards“, ovvero la classifica delle migliori spiagge d’Italia e del mondo dettata dalle opinioni e dai voti dei viaggiatori / utenti dell’ultranoto sito.
Le migliori spiagge d’Italia, secondo gli utenti, sono a San Vito Lo Capo (TP): quella di Macari e le Spiagge degli Zingari in primis. A seguire la classifica completa, con la Sardegna ed il sud grandi protagonisti.
1) San Vito lo Capo, Trapani
2) Villasimius, Cagliari
3) Lampedusa, Agrigento
4) Vieste, Foggia
5) Alghero, Sassari
6) Positano, Salerno
7) San Teodoro, Olbia-Tempio
8) Monterosso al Mare, La Spezia
9) Otranto, Lecce
10) S. Teresa di Gallura, Olbia-Tempio
E le migliori spiagge del mondo intero? Quelle delle Providenciales, nei Caraibi. Dite la verità, le conoscevate?
Via | Ufficio Stampa TripAdvisor
Foto | Ufficio Stampa TripAdvisor
Ecco di seguito una top ten - stilata da Tripadvisor in base alle valutazioni dei suoi utenti - delle migliori attrazioni turistiche gratuite d’Italia, quelle che ognuno di noi dovrebbe ammirare almeno una volta nella vita:
1) La Basilica e la Piazza San Pietro, Roma (lo sappiamo, tecnicamente non è italiana)
2) Il Duomo di Milano
3) Il Pantheon, Roma
4) Piazzale Michelangelo, Firenze (o meglio la vista dal piazzale)
5) Canal Grande, Venezia
6) Basilica di San Francesco, Assisi
7) Piazza San Marco, Venezia
8) I Trulli, Alberobello (BA)
9) Piazza del Campo, Siena
10) Basilica di Santo Stefano, Bologna
Come si vede chiaramente, l’arte e l’architettura dominano la classifica, come è ovvio che sia per un Paese così ricco di storia come il nostro. Siete d’accordo con la classifica? Cosa aggiungereste, o cosa eliminereste dalla top 10?
Foto | J. Carlos
Anche l’Ipad, come l’Iphone, è un valido strumento per pianificare i propri viaggi: un esempio è l’app di Tripadvisor, che, nella sua versione per Ipad, arriva oggi alla versione 5.4 .
Nella nuova versione, ed esclusivamente per Ipad, vi è ora integrazione con Google Street View, cosa che ci permette di vedere, prima di partire (o di prenotare), l’ubicazione esatta di hotel, ristoranti ed attrazioni, esattamente come succede utilizzando Street View via web o via Google Earth.
La nuova funzione risulta molto intuitiva e sicuramente comoda per “esplorare il territorio” prima di partire e farsi così un’idea precisa dei dintorni. L’alternativa era, fino ad oggi, segnare l’indirizzo dell’hotel, ristorante o quant’altro e cercarlo successivamente su Google Maps.
E’ questo il primo risultato del sondaggio che Tripadvisor ha indetto coinvolgendo la sua community italiana. Leggendo il comunicato con i risultati si evince che solo il 28% degli intervistati è a favore della tassa di soggiorno - di cui vi abbiamo parlato qui e qui -, considerandola un modo per rimpinguare le casse dello stato e, auspicabilmente, i fondi destinati al turismo del Belpaese, cosa di cui, però, sono convinti solo in pochi (il 21% dei favorevoli).
E all’estero? La “minaccia” della tassa di sicuro non piace a tedeschi (47% di voti contrari), spagnoli (31%) e inglesi (35%), che, pur di risparmiare questo balzello rinuncerebbero a visitare l’Italia scegliendo mete alternative.
Come mai questa decisione così drastica da parte di tedeschi, spagnoli ed inglesi? Probabilmente perchè, a quanto si evince dal sondaggio, già oggi ben il 64% dei tedeschi e più del 40% di spagnoli ed inglesi credono sia troppo caro visitare l’Italia, anche per paura di fregature varie quali qualità degli hotel, del cibo, eccetera. L’importo giusto per una tassa del genere? 1 euro secondo il 46% degli intervistati, 3 euro per il 15%, e 5 euro solo per il 3%.
Foto | ninette_luz
Tra i più premiati da TripAdvisor, il sito di recensioni di viaggio, non c’è solo il bellissimo Al Ponte Antico qui in fotografia, il 4 stelle di Venezia premiato dai viaggiatori europei come la miglior destinazione italiana.
Lorenzo Brufani di TripAdvisor, analizzando i dati derivati da milioni di recensioni, ha commentato in questo modo la performance delle nostre strutture alberghiere: “Quest’anno milioni di viaggiatori di TripAdvisor hanno confermato il buon piazzamento degli hotel italiani a livello mondiale, premiando ben 37 stelle dell’ospitalità italiana con prestigiosi riconoscimenti, soprattutto nelle categorie Relax & Spa, B&B e Locande, Miglior Hotel Romantico e Top 25 Hotel Italiani più’ votati dai viaggiatori europei”.
Le criticità, o per dirla come i bravi consulenti, i punti di attenzione, derivano dall’assenza di hotel italiani tra i 25 al top al mondo per il Miglior Servizio e in quella per le strutture più Trendy; se per quest’ultima classifica non mi strapperei i capelli (forse abbiamo troppo d’altro da offrire), sulla qualità del servizio, se fossi un operatore del settore, qualche domanda me la farei.
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