In effetti lo slogan che appare sul sito italiano, “Il sito con i consigli di viaggio più seguito al mondo”, è diverso dallo slogan incriminato, “Reviews you can trust” che si potrebbe tradurre con un “Recensioni su cui poter credere”, ma il fatto rimane. Tripadvisor ha modificato lo slogan in un meno roboante “Reviews from our community” (Recensioni dalla nostra community).
Diversi commentatori trovano un collegamento tra questa mossa è il fatto che in questo momento il sito è sotto inchiesta in Gran Bretagna, a causa delle migliaia di denunce da parte di albergatori per recensioni presumibilmente fuorvianti e fraudolente; peraltro lo slogan continua a campeggiare in migliaia di siti di hotel o ristoranti, che possono fregiare di buone reputazione su Trip.
La KwikChex.com, una società che si occupa di preservare la reputazione on-line delle società commerciali, sostiene che almeno 10 milioni di recensioni contenute nel sito sono false, e che Tripadvisor non fa abbastanza per autenticare le sue recensioni o rimuovere i messaggi fraudolenti.
Emma O’Boyle, un portavoce di TripAdvisor, ha rifiutato di commentare l’indagine in corso dell’autorità britannica, ma ha dichiarato che la decisione di modificare lo slogan è indipendente da questa indagine. Semplicemente si tratta di una mossa di marketing, legata alla continua evoluzione del mercato.
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Via The Telegraph.
I Nas hanno chiuso le cucine del Villaggio Punta Fram a Pantelleria dopo le denunce di diversi ospiti del villaggio, una struttura storica che oggi è gestita da oggi gestito da Aurum Hotels, che avevano trovato dei vermi nella carne. Presto trovata la causa nelle pessime condizioni igieniche della cucina, per cui inevitabile alla fine il provvedimento dei NAS.
Un brutto episodio di cronaca, ancor più brutto per i villeggianti, molti dei quali hanno scelto di continuare le vacanze in altre strutture (chissà se otterranno il rimborso di quanto pagato). Per curiosità ho provato a spizzare le recensioni su alcuni siti web, per vedere cosa se ne diceva, anche in relazione alle polemiche che in questo momento montano sulla veridicità di certe recensioni.
Tre siti: TripAdvisor, QuiVillaggi e Ciao. 78 recensioni, tutte concordi nel lodare la posizione e le bellezze naturali del posto; poi qualcosa di strano. Accanto a stroncature totali, alcune recentissime (sarei curiosa di sapere se tra queste qualcuna si riferisce a quest’episodio di cronaca), degli entusiasti del villaggio, con recensioni che contrastano nettamente tra di loro. Strano, non vi pare?
Le false recensioni sono trappole lasciate nelle praterie del web per catturare gli internauti alla ricerca della miglior offerta (almeno in termini qualitàprezzo, visto che le tasche e aspettative sono le più diverse) per godere dell’agognata vacanza. Pochi settori economici sono stati rivoluzionati dal web come quello turistico, ed è ovvio che in questo mare magnum ci finissero anche i ladri e disonesti. Insomma, il web è diventato maturo, ed occorre essere preparati per coglierne le insidie.
E così se sul web le distanze si accorciano, e si possono saltare intere catene di intermediatori, potendo spuntare così offerte migliori (oltre ad avere l’accesso virtuale a tutte le offerte disponibili), di contro spesso per scegliere ci si deve basare sul virtuale, sulle esperienzeracconti di altri, insomma le famigerate recensioni. Niente di nuovo, perché anche nel mondo reale spesso ci si basa sui racconti di viaggio di amici o semplici conoscenti. Solo che nel mondo reale possiamo far affidamento su di una risorsa importantissima: la comunicazione verbale e non, che costituisce un flusso di informazioni che il ricevente può decodificare con un certo grado di sicurezza.
E anche se non ne siamo coscienti, chi più chi meno, sappiamo decodificare i racconti di viaggio quanto ci sono raccontati, anche grazie a piccoli segnali prodotti inconsapevolmente dalla fonte; una esperienza di viaggio, raccontata con troppa enfasi, magari in contrasto con i segnali del corpo, ci possono mettere sull’avviso. Ma sul web come possiamo fare per raccogliere questi segnali?
Continua a leggere: Come scoprire le false recensioni sul web
Non è facilissimo mangiare una buona pizza- parlo di quella tradizionale, non delle infine varianti da fast food - in quel di New York City, nonostante l’incredibile numero di ristoranti italiani (o che si spacciano per tali). E allora eccovi due pizzerie apprezzate da tutti, vedere per credere l’infinitità di ottime recensioni in giro per il web.
Tempo addietro vi ho consigliato Lombardi’s Pizza, scelta che confermo: ricordo ancora, all’entrata, le casse di pomodori pelati di una nota marca italiana in bella vista. Ecco la mappa con l’ubicazione precisa: all’inizio di Little Italy, a due passi da Broadway, in una zona dove sicuramente vi ritroverete a passeggiare.
Altrettanto buona è la pizza di Grimaldi’s: questa volta si va a Brooklyn Heights, praticamente sotto al Ponte di Brooklyn (mappa). Dopo la pizza, quindi, consigliata una passeggiata per ammirare le luci di Manhattan dal Brooklyn Bridge Park, dove è stata scattata la foto che ammirate qui in alto.
Foto | digitizedchaos
Tutti conoscete Tripadvisor, sito leader al mondo nel campo delle recensioni di hotel e, più in generale, di strutture ricettive. In molti sapranno anche che periodicamente il sito viene criticato da gestori e/o proprietari di queste strutture, siano esse pensioncine o grandi catene internazionali.
Mister Duncan Bannatyne, imprenditore scozzese, ha usato però termini davvero pesanti e questo, unito alla popolarietà del personaggio ed alla sua esposizione mediatica, sta creando un vero e proprio caso. Come da prassi tutto è nato a causa di una recensione negativa di un cliente - o presunto tale, ovviamente - di uno degli hotel di Mr. Bannatyne, per la cronaca il Charlton House Spa. Da qui in poi la faccenda però si complica, perchè l’imprenditore afferma di essere stato minacciato da Tripadvisor che avrebbe, per tutta risposta alla richiesta di Bannatyne di rimuovere la recensione incriminata, agito in senso opposto, rimuovendo tutte le recensioni positive.
Probabilmente non sapremo mai la verità, considerando che le accuse sono pesanti da entrambe le parti: Bannatyne è accusato di “tentata censura”, mentre Tripadvisor viene accusato non solo delle rimozione ingiustificata delle recensioni positive, ma anche, cito Mr. Bannatyne, di minacce e ricatti nei suoi confronti.
Via | Daily Mail
Vi perdete tra le recensioni di Tripadvisor e quelle dei vari siti di booking online ogni volta che dovete cercare una sistemazione per la vostra prossima vacanza? Beh, a parte i nostri post (che ovviamente dovrebbero essere la vostra prima risorsa :)) potrebbe esservi utile questo sito, TrustYou.
TrustYou infatti non fa altro che riassumere in un unico sito le recensioni dei vari Tripadvisor, Booking, Expedia, Venere eccetera, calcolare la media dei punteggi e fornirvi i risultati su un piatto d’argento.
Vedendo più nel dettaglio la scheda di ogni hotel troviamo poi riassunti dei pro e dei contro di ognuno, frutto di un certo lavoro di ricerca e selezione automatizzata delle recensioni stesse, una rassegna delle foto raccolte in rete e statistiche al limite del maniacale su prenotazioni effettuate, giudizi espressi e tanto altro.
Foto | kevindooley
“Mai più Francorosso. Meglio turisti fai da te”, “Veratour. Bella figura che avete fatto”, “Sicilia Barocco. Fantastica escursione a Malta”, “DGV Travel. Meraviglioso Giappone”, sono solo alcune recensioni, assolutamente casuali, raccolte da QViaggi, che ha dedicato un’intera sezione, ai Tour Operator del bel paese.
Non solo recensioni, ma anche liste ordinate per facilitare le nostre scelte; abbiamo un programma un viaggio in Africa? Possiamo scorrere i Tour per continenti, ma volendo possiamo essere più precisi, e dedicare la nostra attenzione a quelli che operano in Marocco (18) o in Mozambico (12). Voglia di crociera o di un viaggio al santuario di Lourdes? Nessun problema. Basta scorre i tour per Tipo di Viaggio (bici, deserto, vacanze studio, vela…).
Insomma un sito utile, se abbiamo intenzione di affidarci ad un Tour Operator. Non è la soluzione per tutti i nostri problemi, non avremo mai la certezza che i commenti siano veritieri al 100%, ma insomma è un buon punto di partenza per orientare le nostre scelte, magari incrociando i risultati con quelli di altri siti simili
Foto | toddneville.
Tripadvisor ha pubblicato la classifica dei vincitori dei Travellers’ Choice, le destinazioni più amate dai viaggiatori. La classifica è stata stilata sulla base delle recensioni ed opinioni inviate dai turisti di tutto il mondo su Tripadvisor.com e relativi siti nazionali.
Ben 576 le destinazioni premiate in 14 categorie, che vanno dalla vita notturna alle migliori località balneari a quelle più avventurose: in questa particolare classifica sono trenta le destinazioni italiane premiate, sopratutto nelle categorie arte e cultura, enogastronomia e romanticismo: Firenze, Siena, Roma, Venezia, Pantelleria (TP), Lago Maggiore (VA), Città del Vaticano, San Gimignano (SI), Reggio Calabria, Porto Cervo (OT), Assisi (PG), Matera (MT), Montepulciano (SI), Bologna, le Cinque Terre (SP), Bormio (SO), Positano (SA), Verona, Lucca, Malcesine (VR), Bardolino (VR), Taormina (ME), Catania, Ravenna, Pisa, Amalfi (SA), Tropea (VV), Portovenere (SP), Pompei (NA), Perugia, Riva del Garda (TN). Di contro fa effetto, in senso negativo, l’assenza di destinazioni italiane nella categoria sole & mare, riservata alle migliori località balneari.
Come migliore destinazione europea e mondiale viene premiata Monte Carlo, ma sono ben quattro (Firenze, Venezia, Siena e Roma) le destinazioni italiane in entrambe le “top 25” Europa e Mondo, cosa che rendono l’Italia la nazione con maggiori presenze in queste due classifiche. Nella top 25 Italia vince Siena (in foto), seguita da Venezia, Firenze, Città del Vaticano e Roma. La Toscana regna incontrastata la classifica del turismo enogastronomico, Venezia si gode il secondo posto in quella del romanticismo, superata solo dal villaggio di Oia, sull’isola greca di Santorini.
Foto | PhillipC
L’Hotel Nido, un tre stelle, non si trova proprio a Sorrento che si raggiunge comodamente in 5 minuti con uno shuttle dell’hotel, ma su di una collina da cui si gode un vista panoramica che comprende tutto il golfo di Napoli, Vesuvio compreso. Pulizia, servizio e ristorante sono tra i più che vi offre l’hotel, segnalato su Trip con il migliore a Sorrento per il rapporto qualità prezzo.
Il Best Western La Solara, un 4 stelle, è uno degli hotel preferiti da chi è stato a Sorrento. L’hotel, circondato da agrumeti e ulivi, si trova ad 800 mt dalla spiaggia del borgo di Puolo, ed è molto apprezzato per le sue terrazze con vista mare, il servizio e la pulizia delle sue camere.
Il Villa Orliana Relais, un tre stelle, vi stupirà con le specialità della casa: torte rigorosamente fatte in casa, mozzarella campana DOC e spremuta d’arance, colte direttamente dal bellissimo agrumeto della villa espressa. Professionalità, condita con la familiarità dei proprietari, a soli cinque minuti in auto da Piazza Tasso, la piazza principale della città.
“Il villaggio fantastico….. le piscine cosi tante che nemmeno riesci a vederle tutte”, “Il reef su cui si affaccia è uno dei più belli di Sharm ed è meta di escursioni turistiche provenienti da altri villaggi”, “Hotel e villaggio turistico molto ma molto belli. Ho mangiato veramente bene e gli animatori erano simpaticissimi”, “Un posto meraviglioso e rilassante. La mia vacanza lì è stata un sogno durato 7 giorni”, sono tra le recensioni più entusiastiche (442 recensioni positive e 77 quelle negative) del Reef Oasis Beach Resort, un 5 stelle di Sharm, che potete trovare su Tripadvisor.
Da quest’anno il resort è commercializzato, in esclusiva per il mercato italiano, da Marevero, un nuovo tour operator con sede a Milano che, a giudicare dai cataloghi, ha grandi progetti per il futuro. Intanto i primi charter, organizzati dal tour operator con destinazione il Mar Rosso, partiranno il 27 marzo da Milano e da Verona.
Marevero considera eccellenti la posizione e l’intrattenimento del Reef Oasis , ottima la spiaggia, discrete le camere e le attività sportive praticabili. L’offerta all inclusive, per un soggiorno di una settimana e trasferimento dalle maggiori città italiane, per le partenze di aprile parte da un prezzo base di 690 euro (disponibilità limitata) che può arrivare a 860 euro. L’all inclusive comprende il cocktail di benvenuto, la possibilità di consumare i pasti principali con servizio a buffet presso i ristoranti principali “La Citadel”, “Grill” e “La Gioconda”, consumo illimitato (in bicchiere) di acqua, bevande analcoliche ed alcoliche locali, tè o caffè, vini sfuso ai pasti, snack dolci e salati durante tutto l’arco della giornata, lettini, ombrellone e telo mare in spiaggia e in piscina, ingresso al parco acquatico, cene a tema tre volte alla settimana, ingresso in discoteca, possibilità di partecipare a tutte le attività sportive e di intrattenimento diurno e serale, organizzate dallo staff di animazione Marevero.
Foto | Craig Grobler.
Venti anni sono tanti, abbastanza per riempire la propria cassapanca di libri, fotografie, cartoline, cappellini, teiere sbeccate, fiori seccati, collezioni improbabili e ricordi, che graffiano o lasciano carezze, come il vento nei capelli di quando mi divertivo a scendere lungo la Alting tutto d’un fiato. E quest’anno, finalmente, sono riuscita a mantenere la promessa che avevo fatto a me stessa, di tornare in Alta Badia, per sciare nel comprensorio che, secondo me, non ha uguali in Italia.
Una settimana di sci indimenticabile, anche grazie all’ospitalità dell’hotel La Fradora di San Cassiano, che ho scelto dopo aver una lunga ricerca sul web, fidandomi delle recensioni di altri che mi avevano preceduto. Il Fradora si trova fuori dal paese, a circa 900 metri dagli impianti, raggiungibili grazie ad uno ski bus che ferma proprio davanti all’hotel e in due tre minuti vi scarica sotto l’impianto di risalita. Sia che lasciate le attrezzature da sci in albergo, o in deposito sotto gli impianti, un servizio puntualissimo e veramente comodo.
Continua a leggere: Settimana bianca in Alta Badia, all'hotel La Fradora di San Cassiano
Offerta di Expedia per passare il Natale a Budapest; volo e soggiorno per tre notti in strutture a 4 stelle, a partire da 212 euro a persona (offerta valida se si prenota una matrimoniale). Come per tutte le offerte di questo genere, si tratta di offerte soggette a disponibilità limitata, per cui chi primo arriva, primo alloggia.
Si vola con Alitalia, con partenza da Milano Linate il 24 dicembre alle 9 del mattino ed arrivo a Budapest all’una; si ritorna a casa il 27 di buon mattino (alle 7:40) per essere in aeroporto a Milano alle 9:20. Qquindi 2 giorni e 1/2 pieni per visitare Budapest (il Palazzo Reale, il castello di Vajdahunyad, i bagni termali di Rudas, Gellért e Széchenyi, il New York Palace, il Gresham Palace) o più semplicemente trovare qualche regalo nel mercatino in piazza Vörösmarty, e tre notti, compresa quella di Natale, per stare in buona compagnia.
Gli hotel proposti sono il Danubius Hotel Arena (da 212 euro, recensione su Tripadvisor), il Danubius Hotel Budapest (da 212 euro e recensione), l’Hotel Normafa (da 216 euro e l’ottima recensione su Tripadvisor), l’Aquamarina Hotel (da 216 euro e recensione), e il Golden Park Hotell (da 218 euro, recensione).
Foto del Parlamento ungherese di joiseyshowaa.
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