La procedura web check-in di Alitalia

Pubblicato: 26 set 2009 da debora

Web Check-in Alitalia
Ok, lo ammetto. Sono all’antica e normalmente preferisco parlare con un essere umano, piuttosto che con un risponditore automatico, preferisco comprare in un negozio, dove posso vedere e toccare ciò che compro, piuttosto che su e-bay, preferisco fare check-in al banco della compagnia area, piuttosto che sul web. Questa volta però, stuzzicata dal gran parlare delle procedure on-line della Ryanair, ho voluto provare la procedura Web Check-In di Alitalia, e lo dico subito, se la cosa funziona sempre così, non passerò più un minuto in fila per fare il check-in prima di un volo.

Nel mio caso il volo era uno operato dall’Alitalia, per cui sono partita da questa pagina; ho inserito i dati relativi al mio nome e cognome (occhio a non invertirli come ho fatto io), aeroporto di partenza ed aeroporto di arrivo, numero dell’e-ticket (biglietto elettronico) e poi ho premuto il tasto cerca. Risultato un messaggio di errore.

Si ma era colpa mia, mi ero scordata di spuntare la casella “Ho preso visione dell’informativa e accetto le condizioni “. Secondo tentativo, ho spuntato la casella, ed evviva, il programma è passato alla pagina successiva, ovvero dovevo scegliere il mio posto. Figo!!!! Avevo la possibilità di scegliere il mio posto sull’aereo da sola; ovviamente ho scelto il primo posto libero vicino l’uscita, in modo da poter schizzare fuori, non appena fossimo arrivati a destino.

Mancava solo il terzo step; la stampa del check in. Quindi occhio, e se eseguite la proceura da un pc che non sia il vostro, verificate prima di avere una stampante a disposizione, altrimenti il giro non funziona. Stampate il biglietto con il posto che vi siete scelti, e avrete in mano 4 fogli (almeno con Alitalia), due dei quali saranno i biglietti del check-in; uno lo consegnerete alla simpatica e bella hostess all’imbarco, l’altro vi rimarrà in mano, magari per litigare con il tizio che si sarà seduto al vostro posto. Io per sovrapiù, ho chiesto poi che l’operazione mi fosse confermata al mio indirizzo e-mail

Che dire? Dal mio breve racconto, vi sarete accorti del mio entusiasmo. Una procedura semplice-semplice in 3 click (ci sono riuscita persiono io), un numero a disposizione per eventuali problemi (la procedura era attiva non prima di 20 ore prima della partenza), un biglietto in mano che mi ha evitato una delle tante file in aeroporto e mi ha permesso di scegliermi un posto come volevo io. Ganzo!

Mi rimane solo un dubbio; cosa sarebbe accaduto se la pagina web non fosse stata on-line, se il mio provider internet mi avesse lasciato a terra, se il mio modem o la mia stampante avesse improvvisamente deciso di lasciarmi a terra? Probabilmente con Alitalia niente, solo la “scocciatura” di dover fare la fila per il normale check-in, ma con Ryanair avrei dovuto pagare 40 euro, ed onestamente, la cosa mi avrebbe scocciato un bel po’.

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11 commenti

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Commenti dei lettori

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fraaaaaa
26 set 2009 - 18:22 - #1

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e pensa che alle macchinette automatiche negli aereoporti, inserisci la tua millemiglia, scegli il posto e ti stampa il biglietto! senza scrivere nome, codici o altro…
deborab
26 set 2009 - 18:54 - #2

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Lo so, lo so, sono proprio antica…
enzob
26 set 2009 - 21:19 - #3

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Infatti sarebbe ora di finirla di parlar male di Alitalia ,questo è un esempio di come Alitalia si stia rinnovando e presto sarà di nuovo una delle migliori compagnie al mondo fidatevi.
LeonardoC
27 set 2009 - 16:59 - #4

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Eh si, non parliamo male di Alitalia… che durante l’estate ha eliminato il web checkin per Londra per l’incapacità di adattarsi a delle semplici specifiche tecniche a cui tutte le compagnie aeree si sono già adattate. Del resto, quando chiedono 400 euro per un biglietto Milano - Londra sono proprio dei santi, e se poi ti obbligano a perdere ore al check in mentre altre compagnie lo fanno solo online anche.

Poi se volete, mettiamoci anche che da tre settimane sempre sul Milano Londra l’Alitalia ha ben pensato di mettere un MD80 Mc Donnel Douglas, aereo di circa 30 anni, tra i più sicuri al mondo si dirà, si 30 anni fa…
ZazzaNM
27 set 2009 - 18:15 - #5

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scusate ma mi sembra proprio la scoperta dell’acqua calda.
saranno almeno 6 anni che con tutte le compagnie del mondo, compresa alitalia, faccio il web check in.
Fabius980
27 set 2009 - 18:16 - #6

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Per la precisione, con ryanair puoi stampare la carta d’imbarco da 15 girni prima del volo fino a 4 ore, hai modo e tempo per ovviare a qualsiasi contrattempo.
Poi ricorda che ryan a differenza di alitalia non applica overbooking e non cancella voli se questi hanno venduto pochi biglietti.
Ai@ce
28 set 2009 - 10:34 - #7

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e pensa che è un check-in on line ancora vetusto. se fai con Lufthansa puoi anche non stampare la carta di imbarco ma autospedirtela in PDF, poi da telefono (rim, iphone o altri), la visualizzi con i suo codice a barre e lo passi sul lettore del gate: risparmi la stampa e l’operatore che deve controllare la stampa, in più passi prima degli altri al gate.
robertonline
30 apr 2010 - 12:04 - #8

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scusate ma mi sembra proprio la scoperta dell’acqua calda.
saranno almeno 6 anni che con tutte le compagnie del mondo, compresa alitalia, faccio il web check in.
robertonline
30 apr 2010 - 12:09 - #9

0 punti

Gente non solo vecchi, anche io preferisco parlare con un essere umano, piuttosto che una segreteria telefonica, io preferisco comprare in un negozio dove posso vedere e toccare ciò che compra, ma check-in online è un’eccezione, è un bene.

Check-in Alitalia -> fail
10 dic 2010 - 01:08 - #10

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Ad oggi il check-in Alitalia funziona se va bene 1 volta su 2. E’ tutto il giorno che provo a farlo e niente. Ho telefonato allo 062222 e l’operatore “è incredibile ma non lo prende anche se i dati sono tutti esatti”. Che tristezza.
Lorenzo--
10 dic 2010 - 10:53 - #11

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Segnalo che pur non funzionando il web check-in (e neanche quello telefonico) sono riuscito ad effettuarlo (per un volo internazionale) dal sito della klm (www.klm.com). Sembra incredibile, ma visto che fanno parte entrambe della stessa “skyteam” evidentemente il sito klm riesce (con successo guarda caso) a vedere il database dell’Alitalia