Son passato in un’agenzia a chiedere novità e mi hanno ammannito come più richiesto dell’estate il villaggio vacanze Tower a Sharm el Sheikh di Sprintours: cercando sui forum ho visto però che già da un pò si vocifera di un cambio di gestione sia per il Tower One che per il New Tower. Ho cercato meglio per vedere i commenti e in effetti il catalogo che ho in mano non è l’ultima versione aggiornata: le agenzie parlano dello Sprinclub Plaza Beach & SPA come della novità 2007, con apertura a fine marzo e catalogo nel mese di aprile, anche lui offerto con trattamento ultra all inclusive e al momento tra le offerte del sito ufficiale sia per luglio che per agosto con un buon prezzo. Tra le novità, il sito presenta anche lo Sprinclub Pueblo Majorero a Fuerteventura (inaugurato a fine 2006) e qualcosa in Messico, Kenya e S. Domingo.
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mariasole
31 ago 2007 - 12:52 - #1il pueblo majorero dlla sprintours non ha niente di positivo il villaggio è dispersivo ci sono numerosi furti di notte negli appartamenti. l’animazione è praticamente inesistente.e gli appartamenti a piano terra sono invasi da scarafaggi io non lo consiglio a nessuno, inoltre la spiaggia non fa parte del villaggio e lo snack dell’all inclusive chiude alle 17 mentre il bar alle 23 dopo questo orario è tutto a pagamento
filippini
05 nov 2007 - 19:56 - #2SprinClub Plaza Beach.
Pessima esperienza, 7 giorni allucinanti dal 28-ott. al 4 nov 2007 in questa struttura a 5 STELLE (ma dove).
La struttura forse potrebbe anche esserlo ma il servizio e il trattamento sono da incubo.Provo ad elencarvi come (non )funziona il villaggio.
Arrivo a notte fonda e per ricevere la chiave 1 ora di attesa alla reception, dove ci sono solo 2 operatori per 210 persone (il cocktail di benvenuto e un miraggio).
Le stanze sono assegnate a caso (prenotato per 4 solo 2 letti,
prenotato per 3 solo 2 letti, coppia con bimbo di 6 mesi sistemata al secondo piano raggiungibile con scala a chioccila)
. Ovviamente questi problemi sono stati risolti ma solamente il giorno dopo, quindi c’è chi a dormito in 4 in un matrimoniale.
Ma il meglio (si fa per dire) di se questa struttura la offre dal momento che si entra in sala da pranzo, queste sono 2 ,una internazionale (solo per russi)e 1 per italiani .
Personale scarso sia nella qualita ma supratutto nel numero,non riescono mai a pulire e apparecchiare i tavoli (molti ospiti facevano da soli per accorciare i tempi). Buffet ridicolo in qualità,quantità,e presentazione, si creano code interminabili ad ogni bancone per mancanza cronica di bicchieri e piatti (chi riusciva ad accappararsene uno lo usava poi per tutto ,primo,secondo e dolce). I soft drink e la birra sono serviti da una sola persona che li serve utilizzando bottiglie da 66 cl per la birra e da l 1,5 per la coca (cera solo quella)l’acqua in bottiglia da 0,5 c’era solo per primi arrivati…….
Sull’igiene sorvolo (tanto siamo in un 5 STELLE) se no faccio notte. , ma al bar in spiaggia ho visto cose……………
I teli mare vengono distribuiti gratuitamente con la presentazione di una tessera cauzionale ,ma molto spesso appena lo apri sei costretto a fartelo cambiare perche e sporco(non si sa se oltre a piegarli li lavano anche).
Ora mi fermo se no mi RI-sale il nervoso .Ma spero sia sufficente a fare desistere tutti quelli che vorranno recarsi in questo villaggio SPRINTOUR consigliatomi dalla mia agenzia di fiducia :-(
Un cliente insoddisfatto
12 nov 2007 - 18:03 - #3Sono appena rientrato da un soggiorno al Plaza Beach dal 4 al 11/11/07. La struttura non è male ma è troppo grande in rapporto ai servizi offerti. In spiaggia ci si accalca, ma la cosa peggiore è il servizio ristorante: poca pulizia e scarsa qualità del cibo; continuano a mancare piatti e bicchieri, bisogna spesso aspettare che vengano lavati. Bravi i ragazzi dell’animazione che cercano con buona volontà di supplire alle carenze dell’albergo. Da non tornare!
nico1958
30 nov 2007 - 17:41 - #4sono stato al plaza beach di sharm dal 14 al 21 ottobre insieme ad amici. esperienza negativa da sconsigliare a tutti. ho mandato una lettera di lamentela alla sprintours ancora senza risposta. certo che hanno molto lavoro per rispondere alle CENTINAIA di clienti che sono stati abbindolati. fatelo sapere in giro non andate al plaza beach.
ilvio
19 mar 2008 - 01:04 - #5sprinclub plaza beach
esperienza negativa.tutto cio’ che vi viene offerto dal trattamento ULTRA ALL INCLUSIV non aspettatevelo.
arrivo: gran confusione x l’assegnazione camere(ma non erano prenotate!?),ricevimento approssimativo ed aperitivo di benvenuto inesistente.
vacanza:spiaggia sporca,teli mare gratuiti ma reciclati(ripiegati giornalmente ma mai lavati!!);al bar bibite rigorosamente calde servite da personale egiziano svogliato e maleducato.Pranzi e cene sempre uguali(non c’era lo chef italiano promessoci),piatti e posate subito disponibili solo x i più fortunati,bicchieri caldi e scarsa pulizia(pochi tavoli occupati gli altri sporchi e non apparecchiati).cena etnica e cena di gala passate inosservate…nessuno dei presenti le ha riconosciute.
internet disconnesso x l’intera settimana.
FINALE ALLUCINANTE : STANZE LIBERATE ALLE12,VALIGIE IN HALL,ULTIMO PASTO ORE 13….MA IL NOSTRO VOLO ERA ALLA 24!!!!!!11 ORE SENZA SERVIZI(se non a pagamento:40€ la cena e 20€ il prolungamento della stanza,ma non la stessa!!!),nel frattempo il personale SPRINTOURS si era dileguato.
Ciao sharm,ADDIO Plaza Beach 5*(ma dove!!?)
fusto
11 mag 2008 - 00:54 - #6Sono stato in vacanza al Plaza Beach con mia moglie e mio figlio dal 14/08 al 21/08 con la Sprintours, siamo stati trattati bene, ovviamente se uno si lamenta può in alternativa stare a casa propria e farsi i bagni alla colonna spezzata a Napoli. Se qualcuno è cosi gentile può rimandarmi al Plaza gratis, io non mi lamento.
elegiu
20 ago 2008 - 21:47 - #7Siamo tornati ieri dal Plaza beach e ci aggreghiamo a coloro che si lamentano, perchè davvero non si può fare altro! Non aggiungiamo altri commenti a quelli già fatti, diciamo solo che è una vergogna promettere cose che non corrispondono assolutamente alla realtà e far spendere tanto per una struttura che non è minimamente all’altezza di soddisfare i clienti . L’alternativa non è, come scrive fusto, stare a casa propria, perchè quando si pagano tanti soldi non ci si accontenta di poco (per non dire di niente) e si ha diritto di essere trattati bene, ci sembra il minimo! Sono 4 anni che andiamo in mar rosso e garantiamo che c’è di molto meglio e a prezzi molto più bassi.
mrkolino
08 set 2008 - 10:17 - #8sono stato al “Plaza” dal 23 al 31 agosto. La peggior vacanza della mia vita! Aerei fatiscenti (compagnia Air Menphis); molti servizi “ultra all inclusive” promessi NON esistevano; prime file di lettini, limoni al ristorante, pulizia delle stanze, ecc. tutto su mancia che era diventata una TASSA!!! isomma…. se potete…. EVITATEEEEE!!!!!
easyadry
14 set 2008 - 14:38 - #9Cari amici vacanzieri, purtroppo per voi, ma io devo smentirvi alla grande.
In soggiorno al Plaza di Sharm dal 31 AGOSTO AL 07 SETTEMBRE 2008, non ho trovato nessun disservizio. Arrivo alle 23,30 circa con più di un ‘ora di ritardo, e , alla hall c’era quasi tutto il personale della Sprintours ad accoglierci per darci il benvenuto e metterci al polso il braccialetto. Malgrado l’ora tardissima,
ci hanno fatto cenare, in
sala c’era del personale egiziano che è stato molto gentile. Dopo, il facchino
ci ha accompagnato in camera portando da
solo le nostre valigie al primo piano.
Arrivati in camera, volevo dargli la mancia, ma , con educazione,ha rifiutato
il mio gesto. Per tutto il soggiorno , non ho mai più cercato di dare mance, nè mai mi sono state richieste. La pulizia c’era tutti i giorni, gli asciugamani e i teli bagno cambiati tutti i giorni e senza chiederlo,sorrisi e gentilezze a più non posso. Sinceramente non posso lamentarmi di nulla.
L’unico neo il cibo, ma è una questione di differenza di abitudini, ma per una settimana si può fare.
Lo staff magnifico, bravi e preparati. Si sono fatti in quattro per farci stare bene senza essere invadenti. Colgo l’occasione per salutare con vera simpatia “il capo” Vittorio, poi ricordo Rosa, Billo, Simone, “Il Conte” Max e tutti gli altri.
Appena possibile ci ritornerò . Ciao a tutti.
Domenico_PE
23 set 2008 - 12:05 - #10Sono stato in Egitto con Sprintours dal 1 al 15 Settembre 2008. Per la crociera sul Nilo nulla da eccepire, per i tre giorni al Cairo i ristoranti dove si pranza sono sporchi e di infima qualita’.
Per la settimana a Sharm, beh se potessi cancellarla!!!!
Avevo prenotato al Plaza Beach, ma ci hanno dirottati al Crowne Plaza. Albergo sporco con scarsi servizi. All’interno convivono piu’ gruppi gestiti da diversi tour operator. Sprintours ha la minima gestione del tutto. Potete immaginare che divertimento!!!!. Gli stessi ragazzi dell’animazione non sanno piu’ cosa riferire!!
Da evitare!!!!!!!!!!!!!!!!
farida
02 nov 2008 - 02:03 - #11Io e il mio ragazzo siamo andati al Plaza Beach a luglio 2008 e la situazione era pessima!!!!Biancheria mai cambiata nonostante le mance al personale che poverino faceva quel che poteva; posate e tovaglie sporche usate per il cliente successivo; bicchieri e piatti insufficienti tanto che ci portavamo la bottiglia da riempire al self-service; poltroncine delle sale da pranzo e della camera da letto macchiate di chissà che cosa; cuoco italiano che ha cucinato 7 gg su 7 e 14pasti su 14 sempre la stessa cosa (spaghetti al pomodoro e aglio, olio e peperoncino!!!!!eh si che è un 5 stelle); diving chiuso 7 gg su7 (per cui niente immersione gratuita pubblicizzata sulla brochure); gli spuntini erano costituiti dagli avanzi della colazione; incrostazioni varie nei beccucci dei distributori delle bibite come latte, caffè etc.; teli mare mai lavati ma ritirati la sera e ridistribuiti la mattina; la cucina non italiana ci propinava tutti i giorni pollo in tutte le salse e un pesce al sapore di fango; cena a lume di candela e a base di pesce non fatta perchè ci è stata sconsigliata dagli altri ospiti; bibite in bottiglia solo a pagamento; il mare era l’unica cosa che meritava!!!
Il capo villaggio si faceva vedere raramente perchè forse aveva la coda un po’ infarinata!!!!!
Morale della favola abbiamo mandato una raccomandata con la nostra protesta appena rientrati dal viaggio….ancora ci devono rispondere!!!Gli rinvierò la seconda lettera in questi giorni e di certo non mollerò la presa!!!!!
Vi invito vivamente a non andare a passare le vacanze in quell’hotel perchè non è una questione di adattamento è una questione di sopravvivenza!!!!!