Per conto mio posso testimoniare direttamente dell’esperienza di svariate centinaia di viaggiatori che mai hanno avuto problemi con Ryanair. Credo che il segreto per evitare al minimo le brutte sorprese sia l’attenta consultazione delle condizioni contrattuali praticate dalla compagnia irlandese.
Probabilmente sono stato fortunato e a dirla tutta solo qualche giorno fa Ryanair ha cancellato, causa nebbia, un volo Forlì-Londra su cui doveva salire un mio amico per recarsi a passare il Capodanno con moglie, figli e amici a Londra. L’alternativa che gli è stata offerta è il rimborso del costo del biglietto o la fruizione di un biglietto sul primo aereo disponibile. Naturalmente dato che su ogni tratta Ryanair effettua solo un paio di voli quotidiani è spesso difficile trovare partenze adeguate. Specie in alta stagione.
Il mio amico che partiva il 28 dicembre e nessun posto era disponibile fino al primo gennaio. Insomma, l’unica cosa che poteva fare era farsi rimborsare il biglietto, e così ha fatto. Però. Però Ryanair si rifiuta recisamente di prendersi carico di qualsiasi danno arrecato dalla cancellazione, come ad esempio le penali di cancellazione dell’albergo a Londra. In questo caso altro dovere di risarcimento, al di fuori del costo del biglietto, era escluso in quanto la cancellazione non era dovuta a responsabilità del vettore (vedi la Carta dei diritti del passeggero).
Ma secondo il sito Ryanaircampaign.org che sta portando avanti da tempo una campagna di informazione sui disagi di volare Ryan, i problemi sui quali mettere in guardia i consumatori sono tanti: un’occhiata prima di prenotare un volo con Ryan o altre compagnie low cost può essere istruttiva.
Seguici
travelblog è un supplemento alla testata Blogo.it registrata presso il Tribunale di Milano n. 487/06, P. IVA 04699900967. Contatti, Chi siamo, Condizioni di utilizzo, Privacy.
© 2004-2012 Blogo.it, alcuni diritti riservati sotto licenza Creative Commons.
Per informazioni pubblicitarie e progetti speciali su Travelblog.it contattare la concessionaria esclusiva Populis Engage.
andrea
07 gen 2007 - 14:05 - #1io ho volato con ryanair un sacco di volte..con la easyjet con skyeurope..mai avuto problemi!
secondo me si hanno + problemi a viaggiare con grandi compagnie aeree vedi iberia che mi ha lasciato i bagagli a torino perchè l’aereo era troppo piccolo e mi è arrivato a madrid 3 giorni dopo!…altra cosa ryanair come mai è puntuale sempre e le compagnie super costose rispetto a loro no?…disagi ci possono essere sempre e comunque con qualsiasi compagnia aerea grossa o lowcost!…se c’è nebbia mica possono fare miracoli scusa!?mi dispiace per il tuo amico ma ogni cosa è da mettere in conto sempre e comunque…per l’albergo bè ovvio la penale c’è se prenoti con le agenzie ma se prenoti via internet con booking per esempio nn c’è anche se disdici 24 ore prima!!
matteo
07 gen 2007 - 22:21 - #2Anche io ho volato spesso con ryan, per quanto riguarda la puntualità il trucco è semplice i loro voli a parità di tratte impiegano di più, o i loro aerei sono piu’ lenti oppure calcolano che con quei 20 minuti che aggiungono all’orario di volo i loro voli saranno puntuali x i la percentuale maggiore dei ritardi è di 15 min circa
max
08 gen 2007 - 16:33 - #3ho volato con ryanair (4 volte a/r) e non ho avuto problemi
con iberia 2 volte la prima ritardo dei bagagli nell’andata, cambio di volo per overbooking + mancata coincidenza nel ritorno. la seconda all’andata smarrimento bagagli e mancata coincidenza al ritorno.
sabena andata mancata coincidenza, ritorno mancata coincidenza + smarrimento bagagli.
aerlingus solo ritardo al ritorno.
centralwings ritardo nel ritorno.
alitalia british e lufthansa tutto ok, o minimi ritardi che non ricordo.
Quench
09 gen 2007 - 01:44 - #4Ho volato molte volte con Ryanair (penso più di 10) e non ho mai avuto problemi, se non ritardi minimi. Ma prima di Natale ho avuto lo stesso problema segnalato. Il volo Liverpool-Roma del 20 dicembre è stato cancellato causa nebbia, assieme ad altri voli Ryanair. La cancellazione è stata comunicata alle 2.30 di notte (volo alle 6.30), quando tutti gli sportelli informativi erano chiusi. Alle 5, l’ufficio Ryanair ha cominciato a funzionare, con la formazione di una coda impressionante (penso ci fossero almeno 1500 persone). Ero fortunatamente tra i primi 100. Ci ho messo due ore e mezza per arrivare a parlare con l’operatrice. Opzioni: volo per Milano in serata o per Roma il giorno dopo.
Nessun sovrapprezzo. Solo scarsissima assistenza per i passeggeri. Sembra che i passeggeri Easyjet siano stati dirottati su un altro aeroporto (Sheffield) e che la compagnia abbia messo a disposizione delle navette per raggiungerlo.
Cristina Richiardi
25 gen 2007 - 12:17 - #5Ho ricevuto dei gift vouchers Ryanair. Peccato che per utilizzarli si può solo telefonare ad un numero 899 la cui linea cade regolarmente dopo 2 minuti circa di pubblicità e prima di riuscire a parlare. Non ci sono numeri Ryanair alternativi e ai quali fare una lamentela. Per NON riuscire a fare una prenotazione ho speso 20 euro. A voi i commenti
michele
25 gen 2007 - 18:20 - #6In effetti è proprio così. Ecco una delle ombre di cui si parlava