Si discute spesso del problema delle recensioni e dei commenti relativi alle strutture alberghiere che si possono trovare nei vari siti di prenotazione online degli hotel. Quei giudizi e quelle stelline hanno infatti una importanza fondamentale per consentire a chi deve scegliere e prenotare di comprendere il reale valore di un albergo, non limitandosi soltanto alle descrizioni ufficiali che, per definizione, di solito sono piuttosto generose. Il problema è quello di valutare però se quei commenti sono attendibili, sono il frutto della fantasia di un rabbioso utente del web che si diverte così oppure sono stati commissionati dall’hotel per migliorare la propria attrattività.

Expedia avrebbe deciso di affrontare la questione introducendo un proprio sistema di verifica chiamato Expedia Verified Reviews, basato sul controllo dei commenti inseriti e soprattutto sulla effettiva presenza di un cliente in una certa struttura: un piccolo parametro aggiuntivo che dovrebbe mettere un freno ai detrattori gratuiti e ai decantatori prezzolati.

Per ora questo sistema sarebbe stato attivato soltanto per gli hotel degli Stati Uniti ma presto dovrebbe essere esportato anche in Europa. Che ne dite, Expedia Verified Reviews riuscirà a rendere più attendibili i commenti sugli hotel?

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